Tevens indien de hogesnelheidslijn deel uitmaakte betreffende jouw trektocht (Intercity regelrecht ofwel een intercity Den Haag-Eindhoven via Breda), kun jouw online ons aanvraag indienen. Het mag al vanaf een vertraging van 15 minuten. Jouw geeft bij jouw aanvraag je kaartnummer op en hoeft dus niets mee te sturen.

We laten je zo snel geoorloofd weten of jouw aanvraag kan zijn goedgekeurd en hetgeen het eventuele bedrag is. Dit bedrag storten wij automatisch terug op dit rekeningnummer het er bestaan opgegeven. Doorgaans duurt het zo'n 3 tot 4 weken.

@RRReisOnline wat ons verschrikkelijke service hebben jullie zeg, je heb ons haltetaxi besteld, om 07:36 waardoor ik op tijd een trein kon halen en alles. komt die taxi 10!! minuten te laat teneinde vervolgens gebeld te worden het dit mijn fout is, omdat ik had echt in de regels horen te kijken.

Wensen zijn jouw jouw geld het je nog op je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart staat terugvragen? Vul dan het formulier in op ov-chipkaart.nl en heb dit saldo teruggestort op jouw rekening. Het vormt hierbij ook niet uit ofwel jouw OV-chipkaart verlopen kan zijn. 

op terugbetaling, binnen 30 dagen, aangaande het volledige bedrag met de ticket, of over het deel over de toer het ook niet is geschapen, en ons terugreis naar de oorspronkelijke vertrekpunt, wanneer u dan ook zodra gevolg met een door een geannuleerde trein veroorzaakte vertraging niet in staat bent dit streven aangaande de toer te verwezenlijken, of

@CorvF Dag Filip, ik kan snappen dat het ook niet aangenaam kan zijn en zelfs frustrerend. Je zie het voor de 8002 de locomotief niet werkend was en bij de 539 ons technische storing was. Allebei de treinen hadden helaas te produceren met ons defect. ^Lena

Heb jouw gereisd betreffende ons e-ticket of mobile ticket en heb je deze ook niet bij NS gekocht? Lees op deze plaats verdere over hoe je geld terug mag vragen.

Voor minder vervolgens 4 uur vertraging is daar in de meeste gevallen dus geen compensatieregeling. Ingeval je reist betreffende Eurostar, Interrail en Eurail, kun je ook niet voor NS International terecht. Immers kun jouw contact opnemen betreffende een betreffende vervoerders, mocht jouw recht hebben op compensatie.

Wat betreft de onkosten wegens alternatief vervoer, mogen wij in uitzonderlijke situaties en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan zelf alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s, te organiseren en een onkosten hiertoe (weet vervolgens niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.

Als de spoorwegonderneming u dan ook desalniettemin niet in 100 minuten na het geplande vertrek betreffende een vertraagde trein op de hoogte stelt betreffende een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dit recht om trein vertraging zonder toestemming over een spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te maken met verschillende openbaarvervoersdiensten, d.

Do they think that I should just avoid the ICD and take a normal IC? or wait for the next ICD (that most likely gets cancelled or delayed?… and of course counting on a HUGELY overcrowded one when one finally comes.

Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the bediening they provide.

@NS_online In de trein met track 3223 welke meteen op rotterdam staat om naar Eindhoven te zeggen kan zijn een trein info gebarsten. Lieden weten nu niet of ze goed uithangen...geeft hetgeen verwarring daar daar meteen Schiphol staat mits volgende halte ??

Ingeval jouw in het begin via ons NS-traject reist en er vertraging oploopt – terwijl de internationale trein wél op tijd rijdt – krijg jouw géén compensatie voor een internationale expeditie. In het geval kun je immers bij de binnenlandse tak met de NS terug.